ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE WEBWINKEL VAN LAVENDULA NATUURDROGIST

WESTERSTRAAT 45, 1015LV AMSTERDAM, TEL. 020 4209140, Kamer van Koophandel 34177527, BTWnr. NL811031718B01.

1. Productinformatie en prijzen


Al onze prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Getoonde productinformatie en prijzen zijn voorbehouden, doch hanteren wij de op dat moment geldende specificaties van het product.

Actieprijzen zijn uitsluitend geldig in de internetwinkel.

Bij bestellingen boven  € 100,00 wordt 5% van het totaalbedrag in mindering gebracht.  De korting wordt duidelijk op uw factuur vermeld en geldt bovenop eventuele geldende kortingen of actieprijzen.

2. Bevestiging


Na het doorgeven van uw bestelling ontvangt u direct een e-mail ter bevestiging van uw opdracht. Hierin wordt weergegeven wat u besteld heeft. Mocht u geen bevestigings e-mail ontvangen, dan kunt u contact opnemen met Lavendula Natuurdrogist. Bestelt u meer dan € 100,00, dan kan het zijn dat een medewerker van Lavendula u eerst via de telefoon om een bevestiging vraagt.

3. Levertijden en voorraad


Na ontvangst van het verschuldigde bedrag wordt de bestelling binnen twee werkdagen verzonden met TNT-Post. Wij leveren alle producten uit voorraad. Mocht een product desondanks niet binnen een week leverbaar zijn, dan nemen wij contact met u op voor een andere leverdatum of wij restitueren direct het betreffende bedrag op uw rekening.

4. Verzending


Alle aankopen worden met uiterste zorg verpakt en in degelijke verpakking verzonden.

Verzending in Nederland:
bestellingen vanaf  € 50 zijn vrij van verzendkosten. Voor bestellingen tot en met € 50 brengen wij € 5,50 in rekening.

Verzending buiten Nederland:
hier gelden de tarieven van TNT-Post van het lopend kalenderjaar.

5. Leveringen buiten Europese Unie


De mogelijkheid tot levering buiten de EU zijn afhankelijk van het bestelbedrag en verzending vindt pas plaats na telefonische bevestiging en ontvangst van het verschuldigde bedrag. In de regel zal dan binnen 5 á 10 werkdagen het bestelde product bij u worden aangeboden.

6. Retourneren en ruilen


Koopt u iets via internet, dan heeft u een bedenktijd van 14 dagen.
In die tijd kunt u het gekochte zonder opgave van reden terugsturen. De verzendkosten van de retourzending zijn voor uw rekening.
De periode van 14 dagen gaat in op de dag dat u de bestelling ontvangt. Voor artikelen waarvan de verpakking is verbroken of er van het product gebruikt is, geldt dit retourrecht niet.
Door ons onjuist verzonden artikelen, incomplete zendingen en andere afwijkingen van uw opdracht dient u binnen 3 werkdagen na ontvangst per email te melden met een duidelijke omschrijving van het probleem. Wij nemen dan binnen 2 werkdagen contact met u op voor een oplossing. Indien de oorzaak bij ons ligt, komen de kosten van een retourzending of nalevering uiteraard voor onze rekening.
Wij nemen, behoudens wettelijke verplichtingen, géén artikelen terug die gebruikt of gedragen zijn,  dit ter beoordeling van Lavendula natuurdrogist. Bewaar de originele verpakking van de artikelen, verwijder geen labels en zorg voor een goede verpakking bij een eventuele retourzending.
Defect ontvangen artikelen kunt u binnen 7 dagen na ontvangst retourneren. De verzendkosten zijn in dat geval uiteraard voor onze rekening.
Indien u recht heeft op terugbetaling, vindt dat uiterlijk binnen 14 dagen plaats.

7. Betaling


Indien u kiest voor vooruitbetaling dan maakt u het bedrag over naar IBAN: NL70INGB0004473079 (BIC: INGBNL2A) ten name van Lavendula natuurdrogist,
onder vermelding van het klant en ordernummer.
Indien op rekening is geleverd dan dient het bestelbedrag uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de artikelen op onze rekening te zijn bijgeschreven. Na de eerste aanmaning zal Lavendula Natuurdrogist rente en kosten voor de inning van het  verschuldigde bedrag berekenen. 
Aan contante betaling in de winkel zijn geen extra kosten verbonden.

8. Risico


Het geven van adviezen en het verzoeken om proefpakketten is 100% op eigenverzoek en verantwoordelijkheid. Wij nemen dan ook geen enkele verantwoordelijkheid daarvoor en er kunnen dan ook geen rechten worden ontleend indien en voor zover de adviezen niet het gewenste resultaat hebben. Te allen tijden raden wij u aan bij langdurige klachten en lichamelijke tekortkomingen uw huisarts te raadplegen.

9. Privacy


De door u verstrekte gegevens worden opgenomen in ons klantenbestand. In dit bestand worden gegevens opgenomen die noodzakelijk zijn voor de afwikkeling van de bestellingen, zoals bestel-, bezorg- en betalingsgegevens. Het klantenbestand wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering en afwikkeling van de bestellingen en voor het versturen van onze periodieke nieuwsbrief. Indien u geen prijs stelt op reclame van Lavendula dan kunt u dit aan ons doorgeven via ons e-mailadres: shop@lavendula.nl of via de post: Lavendula natuurdrogist, Westerstraat 45, 1015 LV  Amsterdam.

Cookies
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Lavendula Natuurdrogist gebruikt deze informatie om u te herkennen bij een volgend bezoek en om ons in staat te stellen informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Lavendula Natuurdrogist geen cookies ontvangt.